Política de Privacidade
O Hospital Viva valoriza a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais tratados em seu site e em seus canais digitais. Esta política explica quais informações podem ser coletadas, para que elas podem ser usadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos.
Ao navegar em nosso site, você poderá interagir com formulários, páginas institucionais, recursos de contato e, quando aplicável, ferramentas de consentimento para cookies.
1. Quais dados podemos coletar
– Nome, e-mail, telefone e outras informações enviadas por formulários de contato, orçamento ou agendamento.
– Informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e tempo de visita.
– Dados fornecidos voluntariamente em mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais.
– Outras informações necessárias para atendimento, suporte, segurança e cumprimento de obrigações legais.
2. Como usamos os dados
– Responder mensagens e solicitações enviadas pelo site.
– Prestar suporte, informações institucionais e orientações de atendimento.
– Melhorar a navegação, a segurança e a experiência do usuário.
– Cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas.
– Analisar métricas de acesso e desempenho do site, quando houver ferramentas de estatística habilitadas.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviço, parceiros tecnológicos e fornecedores que apoiam a operação do site e dos canais de atendimento, sempre de forma limitada à finalidade necessária e observando medidas de segurança e confidencialidade.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou necessidade de resguardar direitos do Hospital Viva, de seus usuários ou de terceiros.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies para funcionamento técnico, segurança, análise de uso, personalização e integração com serviços de terceiros. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento adequado do site. Cookies opcionais podem depender do seu consentimento, quando aplicável.
Você pode alterar as permissões de cookies no banner do site, quando disponível, ou nas configurações do seu navegador, incluindo a opção de bloquear, apagar ou restringir cookies de um site específico.
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, respeitar exigências legais e regulatórias, resolver solicitações e resguardar direitos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. Seus direitos
– Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
– Solicitar acesso, correção ou atualização de informações.
– Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
– Revogar consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.
– Obter informações sobre compartilhamento e uso dos dados, nos limites da lei.
7. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou de segurança. Recomendamos consultar esta página ocasionalmente para verificar a versão vigente.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais do Hospital Viva disponíveis em nosso site.
